Comunicado importante aos consumidores!

O PROCON-RJ informa que não envia aos fornecedores mensagens com links para consultas acerca de reclamações realizadas por consumidores junto aos nossos canais de atendimento e não solicitamos a presença de fornecedores para esclarecimentos sobre as notificações.

Toda e qualquer comunicação encaminhada por esta Autarquia às empresas reclamadas, conterá notificação oficial que, além dos dados relativos à reclamação consumerista, possui informações legais para apresentação de resposta.

Do mesmo modo, caso haja fiscalização, o fornecedor receberá, no próprio local, cópia do auto ou, posteriormente, notificação oficial da autarquia com instruções para apresentação de defesa