Governo do Estado do Rio de Janeiro
 
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 09:00 às 17:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES


 
Notícia

Procon-RJ notifica companhias aéreas que vendem voos para cidade sede da final da Copa Libertadores

25.10.2021 - 20:32
procon-rj_notifica_companhias_aéreas_1635204739.7555.jpg

A autarquia vai apurar se há aumento abusivo nos preços cobrados pelas passagens

Notícia

Procon-RJ descarta mais de 130 kg de alimentos impróprios para o consumo

21.10.2021 - 15:55
WhatsApp_Image_2021-10-21_at_13.10_.17__1634842547.7732.jpeg

em supermercado de São Gonçalo

Os agentes fiscalizaram ainda bancos, restaurante e loja de peças automotivas

Notícia

Procon-RJ realiza pesquisa de preço de arroz e feijão em todo o estado

20.10.2021 - 13:24
WhatsApp_Image_2021-10-20_at_13.12_.48__1634747062.0387.jpeg

Valor dos demais itens da cesta básica também estão sendo verificados

Notícia

Procon-RJ multa os correios em cerca de R$ 114 mil por atraso em entregas

15.10.2021 - 08:56
WhatsApp_Image_2021-10-14_at_17.26_.18__1634298967.9741.jpeg

A empresa também sofreu a sanção por não responder as reclamações dos consumidores

O atendimento presencial do PROCON-RJ foi retomado. Contudo, como medida de segurança e prevenção à COVID-19, para ser atendido de forma presencial será necessário realizar agendamento prévio.

Você pode solicitar o seu agendamento por uma das seguintes formas: envio de e-mail com a palavra AGENDAMENTO no assunto para o endereço eletrônico reclame@procon.rj.gov.br; mensagem de WhastApp para o número (21) 99374-1505; ou telefonando para os números (21) 98596-4638 ou (21) 98596-5723.

Nosso horário de agendamento é das 10:00h às 16:00h, em dia úteis.

O atendimento no cartório aos fornecedores também será feito mediante prévio agendamento. As marcações já podem ser feitas, em dias úteis, das 09:30h às 13:00h e das 14:00h às 16:00h, pelo telefone (21) 2216-8650.

Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil