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Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 09:00 às 17:00.

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ATENDIMENTO / ouvidoria

APRESENTAÇÃO

A Ouvidoria é o canal de participação do qual o consumidor poderá encaminhar reclamação, sugestão, denúncia ou elogio sobre os serviços prestados pelo PROCON-RJ.

FORMA DE ATENDIMENTO

O atendimento poderá ser pessoal, por e-mail ou por telefone. Se quiser atendimento presencial, o consumidor deve ir a Av. Rio Branco, 25, 4° andar, de segunda a sexta, entre as 9 e 17h.

Para entrar em contato com a Ouvidoria: Use o E-mail ouvidoriaproconrj@gmail.com ou o telefone (21) 2216-8686.

A ouvidoria terá o maior prazer em receber sua manifestação. Ela nos ajudará a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

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